景发香月嫂故事丨王振艺：特级月嫂教你如何拿
景发香月嫂：王振艺
级别：特级月嫂/高级育婴师
证书：高级育婴师、高级母婴护理师、高级小儿推拿师、高级催乳师、护士执业证书
月嫂是一个门槛相对较低的职业，对年龄、学历的要求都没有那么高，很多女性都可以通过这份工作取得不错的报酬。但想要拿高薪，也没那么容易，尤其是随着行业竞争越来越大，优秀的月嫂越来越多，月嫂们的压力也是很大的。顾客的夸赞、工资的上涨都是月嫂能力不断提升的表现和肯定，那么，如何成为一个顾客满意、自己骄傲的“高薪月嫂”呢？或许景发香特级月嫂王振艺王姐的经验能带给月嫂们一些指导和帮助。
首先提升自己，打牢专业知识基础
王姐（王振艺）原先开了20多年的诊所，随着年龄的增长，诊所的工作太过劳心费神，王姐便在医院找了一份清闲的工作。一次偶然的机会，王姐在医院遇到了做月嫂的朋友，交谈之中，王姐发现月嫂收入待遇都不错，而且是跟孩子打交道，自己也喜欢孩子。
王姐做的月子餐
传统观念里，月嫂=保姆，通过了解，王姐发现并不是这样，一个专业的月嫂是需要通过专业培训取得相关证书的才能上岗的。现在的工作虽然够清闲，但太过“养老式”，让人难免失去斗志。王姐原先就取得了护士执业证书，在景发香，她又学习并取得了高级育婴师、高级母婴护理师、高级小儿推拿师、高级催乳师四个证书。“只有专业知识够扎实，才能更好的服务好客户”，王姐如是说。
王姐上单照
其次要有爱心、责任心，工作才能做好
在工作中，王姐秉持“做的事要对得起客户付的钱”的理念，从不计较做了多少，比如给产妇洗衣服的时候，看见家里其他人的衣服，顺手就洗了，有些小事顺手就做了，她说“用心做事情，对方是看得到的”。
在工作后期，王姐也会慢慢的教宝妈带宝宝，避免她下单后宝妈手忙脚乱。下单后，宝妈有疑问的地方他也会耐心解答。
王姐上单照
懂得变通、不认死理
月嫂在上单期间大多是住家的，两个原本陌生的人因为坐月子这件事建立了联系。人与人相处，难免会产生摩擦，对于产妇来说，坐月子最需要的肯定是舒心。王姐在和客户相处方面就做的很好。对于坐月子，月嫂肯定比妈妈更专业一些，但在这件事上，妈妈才是主体，月嫂是辅助，在照顾产妇和宝宝时，多与客户沟通交流，了解客户需求，会避免很多不必要的矛盾。
王姐与客户聊天记录
温馨提示
人与人都是相互的，客户足够尊重月嫂，月嫂也会倾尽全力为客户服务。月嫂是服务人员，而不是下人。月嫂选择这份工作是为了取得报酬，客户请月嫂是想要得到贴心的服务，两者各取所需。但人都是感性的，在相处中，是能够感受到彼此的。在工作中，客户给予了月嫂应有的尊重和理解，那么月嫂也会回报以自己最大能力的服务。
王姐的月嫂服务回访表
大部分客户和月嫂都是能相处得很好的，甚至像朋友一样，像王姐，下单后有些宝妈还是会和她分享宝宝的近况。王姐在上单的时候也遇到过那种特别刁难的客户，在她之前有两位月嫂因受不了客户的不尊重对待辞职。她上单时也曾几度被气哭。希望客户和月嫂都能够给予彼此尊重和信任，月嫂在上单时做到分内之事尽善尽美，客户也请不要把月嫂当成无所不能的超人，互相给彼此多点关心，毕竟我们的目的都是为了宝妈和宝宝呀~
